W obliczu nakładania coraz większej ilości obowiązków na lekarzy, w gabinecie jest coraz mniej czasu na rozmowę z pacjentem. Farmaceuci jako eksperci w dziedzinie leków są w stanie wypełnić powstającą z tego powodu lukę. Dzięki wykorzystaniu swojej wiedzy oraz dostępnych narzędzi zanalizują zażywane przez Pacjenta leki pod kontem interakcji i działań niepożądanych. Ma to szczególne znaczenie, gdyż Pacjent, bez wiedzy lekarza prowadzącego korzysta z usług innych lekarzy oraz kupuje leki dostępne bez recepty.
Przejmując na siebie takie obowiązki jak edukacja zdrowotna pacjenta, tłumaczenie zasad stosowania leków i monitoring interakcji farmaceuta realizuje swoją misję zawodową, a lekarz ma więcej czasu na diagnostykę.